Upgrade Windows 10 Vs. mon Lenovo W520 : le clash (et pourquoi ça plante)

Cela fait maintenant plusieurs mois que Microsoft propose à ses utilisateurs dotés d’un équipement en Windows 7 ou 8 de passer gratuitement à sa dernière mouture Windows 10. En apparence, tout est fait pour que ce soit transparent et userfriendly, de l’éligibilité de votre poste à l’installation du nouvel OS. Simple, non? Pas tant que ça dans les faits, dans mon cas…

Oui, j’ai fait le choix sur deux de mes ordis et une tablette qui sont en OS Windows de basculer de Windows 7 ou 8.1 vers W10. Tout simplement car le support étendu de W7 s’arrête en janvier 2020, alors que celui de W10 est prévu pour 2025. De quoi voir venir, donc, l’esprit tranquille.Et dans une optique de revente, aussi, lorsque je changerai mon parc informatique : autant que le futur utilisateur ait un OS d’actualité.

Mais quelques tracas ont accompagné l’opération de migration de masse réalisée par Microsoft : les polémiques sur une installation forcée de Windows 10, un temps de téléchargement et d’installation un peu longuets par exemple. Ou, pour mon cas, un problème rencontré sur deux périphériques :

D’abord un espace-disque trop faible d’une tablette tactile Acer en Windows 8.1 alors qu’elle est quasiment en conf usine (on s’en sert peu à la maison) et que Microsoft me dit que je peux lancer l’installation. J’ai du batailler plusieurs heures avant de crier victoire en installant Windows 10 via une clé USB, tuto ici.

Puis avec mon ordinateur principal. Si l’un de mes deux portables tout-terrain Lenovo X201 n’a rencontré aucun problème pour passer à Windows 10 (l’autre X201 est en LinuxMint), ça a été moins simple pour mon Lenovo W520 (type 4284-CY1, processeur Core i7-2640M dual core à 2,80Ghz et 8 Go de Ram, en Windows 7 donc, pour info).

Rentrons dans le détail :

D’abord, comme tout le monde, un message m’indiquant que je peux découvrir gratuitement Windows 10. Youpi (ou pas, mais c’est un autre débat).

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Au cas où, je vérifie la compatibilité matérielle de mon ordi qui date de 2011. Mais vu la conf hardware, je ne suis pas inquiet.

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Allez zou, on lance la mise à niveau !
Une petite sieste pendant le téléchargement (4 Go, et en wifi, ça aide pas, mais c’est franchement long dans notre cas présent, limite un sentiment nostalgique d’un retour à l’époque du modem 56K)

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Ennnnnnnfin, c’est téléchargé. Microsoft me dit qu’on peut passer à la suite :

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Sauf que ça s’est arrêté pendant un long moment à 32% et aucune activité disque. Argh. On éteint tout en hard reboot, la mort dans l’âme (après avoir passé déjà quasiment une heure dessus). Au redémarrage, un joli message pas très rassurant.

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La recherche de la référence d’erreur ne donnera rien, mais ça a été l’occasion de tester le truc le plus au point en cas de problème : la restauration de mon ordi vers W7.

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J’ai refait plusieurs tentatives et variantes d’installation (via clé USB, notamment), sans réussite et plusieurs heures passées sur le sujet. Difficile aussi de trouver le fichier de log qui indiquerait la cause de l’erreur.
De guerre lasse, j’en parle à des collègues informaticiens qui ont pris le problème en main. Bien m’en pris, j’ai pu avoir LA réponse au pourquoi du comment ça plante :

D’abord, se rendre sur la page ci-dessous, puis cliquer sur « mettre à niveau maintenant » dans la catégorie « obtenir Windows 10 ».

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Cela lancera le téléchargement de l’utilitaire « Windows10Upgrade9252.exe » (5,44 Mo).

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Et lancez-le. S’il refuse, désactivez votre pare-feu voire votre antivirus (oui je sais, c’est moyen).

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Quand vos paramètres ressemblent à ça, relancez l’utilitaire. Celui-ci va revérifier que votre ordinateur est suffisamment digne de recevoir Windows 10 (même si Windows 7 vous dit que si depuis des mois). Et là, ENFIN UNE RÉPONSE : contrairement à ce qui m’était annoncé avant, mon ordinateur ne pourra jamais connaître la nouveauté.

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Conclusion : les outils de pré-diagnostics et procédures de Microsoft n’ont pas permis de déceler dès le départ une impossibilité de passer à W10. L’utilitaire m’a économisé des heures de lectures de forums spécialisés et quelques cheveux, mais il a fallu fouiller, ce qui n’est pas à la portée de tous les utilisateurs.
En tout cas, ça va me permettre d’enfin planifier ma propre upgrade de ce Lenovo W520 vers LinuxMint (installation en 30 mn, en moyenne, chez moi), un OS dont le support est assuré certes jusqu’en 2016 pour la version en cours 17.3, mais dont les upgrade poseront moins de problème sur la durée…

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